• Yoshinori Aoki

ちょっとした心遣い

東京へ向かうバスの中から。


おはようございます!今週も早起きから最高のスタートが切れました。

さて、バスの中で朝食を食べようと思い、コンビニで買い物をしました。

そして定刻になりバスに乗り、いざ食べようと思ったら。




お手拭きがない。


ん〜。ま、でも食べることにはなんら影響ないのでOK。

がしかし、今まさにこのブログを書いている手は、おにぎりを持った手。

持った指のところがややカピカピになり、気持ち指先ではなく指の腹に近い部分でタイプしている。そんな状況です。


ここで学んだこと。

「自分がお手拭きがついているかどうか?きちんと確認する」

「お手拭きくださいって言う」


今日は、てっきり入っているものだと思ってしまった。。



自分が店員さんだったら、以下のような接客ができるような人間になりたいです。


「お手拭きが必要だろうからということを予測して袋に入れる」

しかもその時に一言添える。

「お手拭きお付けしておきますね」


この一言があると、配慮していることが相手に伝わるし会話が生まれて反応も得られるから嬉しい!



こうやって目の前の仕事を楽しみに変えていける人にもっともっと成長していきます!

それでは今週も1週間よろしくお願いします!

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